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Conditions générales de retour
Délai de retour : Les clients disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de leur commande pour retourner un produit.
État des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine (non endommagé, complet).
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Procédure de retour :
Contactez notre service client à l’adresse email contact@mistercaro.com pour signaler le retour.
Suivez les instructions de retour qui vous seront communiquées.
Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial.
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